退換貨方式
- 退貨須知
- 退貨商品必須經熊貓直送網站購買，商品必需未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒)，否則恕不接受退貨。
- 請於收到商品後 7 天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨商品原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 貨品只可退換一次。
- 如商品的項目或數量與訂單不符，請於收貨當天立即聯絡客戶服務部。
- 以下情況無法接受退貨：
· 食品或飲品不設退換貨。
· 超過 7 天的商品退貨期。
· 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
· 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
· 惡意或大量退貨。
- 退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可收回檢查 → 準備完整商品及發票 → 客人需自行安排送貨到指定收貨點並承擔其運費 → 商品需經本店檢查，確認符合退貨要求後會安排進行退貨程序。 - 缺貨
如在下單後遇到無法控制的情況導致缺貨，我們會立即通知客戶，並安排退款。
本店會退回已付的商品金額予客戶，並最快於５個工作日以轉數快退還款項。
如有任何查詢，歡迎向客服查詢 WhatsApp: 9486 2386 或 4402 5449。
